De la simple supervision à l'externalisation totale. Identifiez le périmètre d'intervention adapté à votre structure.
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TACHES / SERVICES
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Niveau 1
ESSENTIEL
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Niveau 2
PILOTAGE
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Niveau 3
GOUVERNANCE
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Niveau 4
SERENITE
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| // ESSENTIEL - Supervision & Assistance | ||||
| Inventaire et supervision des postes | ||||
| Supervision de la sauvegarde (hors synchro drive) | ||||
| Assistance et support utilisateurs | ||||
| Gestion des licences applicatives Microsoft 365 / GWS | ||||
| Applications des mises à jour de sécurité des systèmes d'exploitation & patch management | ||||
| Coffre-fort de mots de passe utilisateur | ||||
| // PILOTAGE – Maintenance & Sécurité | ||||
| Infogérance environnement Cloud Tiers | ||||
| Supervision de l’infrastructure réseau | ||||
| Supervision Serveur / NAS / Firewall | ||||
| Gestion proactive des incidents et correctifs | ||||
| Gestion Antivirus Managée (EDR) | ||||
| Déplacement sur site inclus | ||||
| Poste de prêt ou solution de contournement en cas de panne matériel de celui-ci | ||||
| // GOUVERNANCE - Résilience & Conformité | ||||
| Suivi de la conformité | ||||
| Rapport d'activité mensuel | ||||
| Comité de pilotage annuel (CIO) | ||||
| Gestion complète des environnements hybrides | ||||
| Mise à jour applicatives | ||||
| Surveillance de la surface d’attaque | ||||
| Détection proactive de vulnérabilités | ||||
| Surveillance d’activités douteuses | ||||
| Surveillance de l’intégrité des fichiers critiques | ||||
| Supervision Cloud (Microsoft 365, Azure, GCP, Docker) | ||||
| Stratégie de Filtrage Web personnalisées / Contrôle périphériques / Chiffrement disque | ||||
| Campagnes de phishing simulées et Sensibilisation utilisateurs | ||||
| Gestion de PRA/PCA | ||||
| Gestion de l'analyse des risques Cyber | ||||
| // SERENITE - Services 24h/24 – 7j/7 | ||||
| Assistance prioritaire & astreinte 24/7 | ||||
| SOC 24/7 | ||||
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